Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 4teen

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 4teen (tại địa chỉ 4teen.app), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi Game Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

Những điều kiện bắt buộc để sử dụng 4teen bao gồm:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trong giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Bạn đang truy cập từ một khu vực pháp lý mà các dịch vụ của 4teen không bị cấm.
• Bạn không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm bởi bất kỳ cơ quan quản lý nào.
• Thông tin đăng ký của bạn là chính xác, đầy đủ và thuộc về bản thân bạn.
• Bạn sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không nhân danh bên thứ ba.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên 4teen. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dùng thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn, số dư bị tịch thu.

Trong quá trình đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu)
• Ngày tháng năm sinh chính xác
• Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc về bạn
• Số điện thoại Việt Nam đang sử dụng

4teen có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi bạn thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong giao dịch. Quy trình KYC bao gồm cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt và ảnh selfie cầm giấy tờ. Thông tin này được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 4teen không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc để lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

4teen hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch tính bằng Việt Nam Đồng (VND), không phát sinh phí chuyển đổi ngoại tệ.

Về nạp tiền:

• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây.
• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần.
• Tất cả tiền nạp phải đến từ tài khoản/ví mang tên chính chủ – trùng khớp với tên tài khoản 4teen.
• Không chấp nhận tiền nạp từ bên thứ ba hoặc bằng tiền mặt trực tiếp.

Về rút tiền:

• Xử lý rút tiền trong vòng 15 phút cho 94% giao dịch sau khi xác minh hoàn tất.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần.
• Yêu cầu rút tiền lần đầu bắt buộc qua quy trình xác minh KYC.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện wagering không được rút.

Tất cả các chương trình khuyến mãi của 4teen – bao gồm thưởng chào mừng,cashback hàng tuần, free spin và các ưu đãi VIP – đều tuân theo điều kiện sử dụng riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi loại thưởng:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình.
• Điều kiện wagering (vòng cược) được ghi rõ trong từng chương trình – thường dao động từ x15 đến x35 tùy loại thưởng.
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn hiệu lực. Hết hạn, thưởng sẽ tự động hủy.
• Một số game có thể đóng góp tỷ lệ khác nhau vào điều kiện wagering – ví dụ: slot đóng góp 100%, baccarat đóng góp 10%.
• 4teen có quyền hủy thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, cược đối nghịch hoặc gian lận.

Kết quả của tất cả các trò chơi trên 4teen được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer thực tế trong live casino. Không có hệ thống hay chiến thuật nào đảm bảo chiến thắng – mọi kết quả đều hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng.

• Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định cược của mình.
• Lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi sẽ được xem xét và xử lý theo từng trường hợp cụ thể – kết quả do lỗi hệ thống có thể bị hủy.
• Nếu kết nối bị gián đoạn giữa chừng, phiên chơi sẽ được khôi phục theo trạng thái cuối cùng được máy chủ ghi nhận.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng game được công bố trong phần thông tin chi tiết của game đó.

Đối với live casino, người chơi phải tuân theo quy tắc bàn chơi và tôn trọng dealer. Bất kỳ hành vi không phù hợp nào qua tính năng chat có thể dẫn đến việc bị cấm khỏi bàn chơi hoặc tài khoản.

4teen cung cấp nền tảng game trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không chịu trách nhiệm về:

• Mất kết nối internet từ phía người chơi trong quá trình chơi.
• Thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Lỗi do thiết bị, hệ điều hành hoặc trình duyệt của người chơi không tương thích.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người chơi có thể truy cập.

Trách nhiệm tối đa của 4teen trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

4teen thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách Bảo mật riêng biệt có tại trang chính sách bảo mật. Tóm tắt các cam kết chính:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng SSL 256-bit.
• Thông tin cá nhân không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.

4teen coi trọng sức khỏe tinh thần của người chơi. Game là hình thức giải trí – không phải công cụ kiếm tiền hay giải quyết tài chính cá nhân. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự tạm khóa: Tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và vào danh sách không được đăng ký lại.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện game, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ 4teen hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

4teen có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản, tịch thu số dư và hủy mọi khoản thưởng chưa sử dụng nếu phát hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
• Gian lận thanh toán: hủy giao dịch (chargeback), sử dụng tài khoản ngân hàng/ví không đứng tên mình.
• Lạm dụng khuyến mãi: cược đối nghịch, cài đặt cược để giảm rủi ro một cách có hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ hack can thiệp vào kết quả game.
• Hành vi quấy rối, xúc phạm nhân viên hoặc người chơi khác.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động phi pháp.

4teen có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn.
• Thông báo hiển thị ngay sau khi đăng nhập vào tài khoản.
• Banner thông báo trên trang chủ trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện của 4teen, vui lòng liên hệ qua email support@4teen.app hoặc live chat 24/7 trên app và website.