Tại 4teen, quyền riêng tư của bạn không phải là điều khoản nhỏ cuối trang. Đây là cam kết cốt lõi – chúng tôi giải thích rõ ràng bằng tiếng Việt những gì chúng tôi thu thập, tại sao cần thu thập, và bạn có quyền gì với dữ liệu của mình.
Để cung cấp dịch vụ đầy đủ và đảm bảo an toàn tài khoản, 4teen thu thập các loại dữ liệu sau từ người chơi tại Việt Nam:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD/Hộ chiếu | Có |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại Việt Nam | Có |
| Dữ liệu tài chính | Lịch sử nạp/rút, số tài khoản ngân hàng (mã hóa), số ví điện tử | Có |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động |
| Hành vi sử dụng | Game đã chơi, thời gian chơi, lịch sử cược | Tự động |
| Dữ liệu xác minh KYC | Ảnh CMND/CCCD hai mặt, ảnh selfie cầm giấy tờ | Khi rút tiền lần đầu |
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết – không hỏi thêm những gì không liên quan đến việc vận hành tài khoản và đảm bảo an toàn cho bạn.
4teen sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau, mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:
4teen không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ bán cho bên thứ ba, hoặc phục vụ mục đích quảng cáo ngoài phạm vi nền tảng của chúng tôi.
Bảo mật không phải tính năng thêm vào – đó là nền tảng của mọi thứ chúng tôi xây dựng tại 4teen. Các biện pháp kỹ thuật chúng tôi áp dụng bao gồm:
Thời hạn lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu kỹ thuật (log truy cập) được xóa sau 12 tháng.
Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất hiện có, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay privacy@4teen.app hoặc live chat 24/7.
4teen không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và kiểm soát chặt chẽ sau:
Tất cả đối tác bên thứ ba đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với 4teen và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.
4teen sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại cụ thể:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, lưu tùy chọn ngôn ngữ | Phiên / 30 ngày |
| Cookie phân tích | Đo lường lưu lượng truy cập, tỷ lệ tương tác (dữ liệu ẩn danh) | 12 tháng |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ game yêu thích, cài đặt hiển thị, giới hạn đã thiết lập | 6 tháng |
| Cookie tiếp thị | Theo dõi nguồn giới thiệu để tính hoa hồng đối tác (không chia sẻ hành vi cá nhân) | 30 ngày |
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý: tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng nền tảng.
Là người chơi tại 4teen, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Chúng tôi tôn trọng và thực thi đầy đủ các quyền bảo mật dữ liệu của người chơi
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu qua email privacy@4teen.app với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên tài khoản]". Chúng tôi phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
4teen tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Đây là quy định không có ngoại lệ và được thực thi qua nhiều lớp bảo vệ:
Nếu bạn là phụ huynh và nghi ngờ con mình đã tạo tài khoản tại 4teen, vui lòng liên hệ ngay privacy@4teen.app để được hỗ trợ khẩn cấp.
Nền tảng 4teen có thể chứa liên kết đến trang web của nhà cung cấp game, đối tác thanh toán hoặc các dịch vụ liên quan. Khi bạn rời khỏi trang web của chúng tôi:
4teen không chịu trách nhiệm về các hành vi bảo mật dữ liệu của trang web bên thứ ba, kể cả khi bạn truy cập qua liên kết từ nền tảng của chúng tôi.
4teen có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong luật pháp, công nghệ hoặc cách chúng tôi vận hành dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng:
Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng 4teen sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của chính sách bảo mật.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại 4teen, có thể liên hệ qua các kênh sau:
Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được đội ngũ bảo mật chuyên trách xử lý – không phải bộ phận hỗ trợ thông thường. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào để bảo vệ tài khoản của bạn.
Cam kết bảo mật không chỉ trên giấy tờ – đây là những gì chúng tôi thực sự làm
Nhiều nền tảng game trực tuyến viết chính sách bảo mật dài hàng chục trang nhưng thực tế chỉ là hình thức. Tại 4teen, mỗi cam kết trong chính sách này đều có quy trình kỹ thuật và vận hành tương ứng để đảm bảo thực thi – không phải chỉ là chữ trên giấy.
Chúng tôi hiểu rằng người chơi Việt Nam ngày càng quan tâm hơn đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu – đặc biệt khi liên quan đến thông tin tài chính nhạy cảm. Chính vì vậy, 4teen đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật thay vì chỉ dừng lại ở những tuyên bố chung chung.
Từ mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai lớp, đến quy trình KYC nghiêm ngặt – mỗi lớp bảo vệ đều được thiết kế để bạn có thể chơi game, nạp tiền và rút tiền tại 4teen với sự yên tâm tuyệt đối. Bởi vì trải nghiệm tốt nhất chỉ đến khi bạn không phải lo lắng về bất cứ điều gì khác ngoài việc tận hưởng game.
Những thắc mắc phổ biến nhất từ người chơi Việt Nam